Uma situação inusitada vivida por um passageiro em uma corrida de aplicativos repercutiu nas redes sociais nesta terça-feira (9), em Belém. Uma jovem solicitou uma viagem no modo conforto (com mais conforto), mas, ao entrar no veículo, deparou-se com uma mensagem: ‘Ar condicionado custa apenas R$ 5,00. A empresa do aplicativo disse que não recebeu um relatório sobre a situação até as 18h30 desta terça-feira (9).
Eram exatamente 8h59 quando a consultora de vendas Bruna Sampaio solicitou a viagem para voltar para sua casa, no bairro da Marambaia. Ela veio me acompanhar durante uma consulta no Hospital Ophir Loyola.
Minha mãe paciente com câncer. Quando saímos de Ophir eu disse a ela que pediria um 99 no modo conforto, para que pudéssemos ir com ar condicionado. O carro não demorou. Quando entramos, fiquei surpreso ao ver aquele tópico no banco de trás, conta Bruna.
Além do aviso de cobrança de R$ 5, o motorista do veículo também informa aos passageiros que o ambiente está sendo filmado. A viagem durou cerca de 15 minutos e, segundo Bruna, ela nunca disse nada ao motorista sobre a situação. Preferi ficar no meu.
Eu nunca tinha visto isso. Sabemos que na altura da pandemia existiam algumas regras para os passageiros, mas acho que já não se aplicam”, questionou o consultor de vendas.
A jovem, que afirma usar o transporte de aplicativos com bastante frequência, disse nunca ter visto tal situação. “Você pode imaginar se fosse 13h, 14h? pergunta o consultor de vendas, referindo-se ao período de maior sensação de calor.
Na época achei engraçado, mas depois de conversar e trocar ideias com alguns amigos, vi que tinha que conversar. Contratei uma modalidade, paguei mais caro e não usei os benefícios, conta Bruna Sampaio.
De acordo com a jovem, após avaliar a raça, ela denunciou o caso nos canais de relacionamento da empresa de aplicativos.
99 informou por meio de assessoria que até as 18h30 não havia recebido nenhum relato pela plataforma sobre esse tipo de situação para usuários do Par.
Discussão sobre isso post